東京都世田谷区/M邸/大規模修繕

■営業担当：釜田・西村・松永
■現場監督：松永・釜田・西村
■職人　　：松尾（塗装）・貫田（防水）

Q1.もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、

あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性はどれくらいありますか？

A.10

Q1でそのようにご回答いただいた理由を教えてください
A.こちらの要望に殆ど答えてくれた。金額も他社より安くできたので助かりました。

Q2.営業担当者のマナーと対応について満足度を教えてください

A.10

Q2でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:

A.準備段階から期待していた以上の工事が出来た。

天候にも恵まれましたが、前倒しで完工してよかったです。

Q3.現場監督・現場担当者のマナーと対応について満足度を教えてください:

A.10

Q3でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:
A.必要とする書面等もお願いしなくても準備が出来ていました。修復の対応も早かった。

Q4.職人のマナーと対応について満足度を教えてください:

A.10

Q4でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:
A.全体的に早くて丁寧な作業でした。挨拶等も非常に良かったです。が、仕方ないとはいえ、足場の組

立解体時に部材をアルミの手すりにぶつけていたり、部材の忘れ物があったので今後注意した方がいい

と思います。

Q5.今回ファミリーグループを選ばれた理由を教えてください:
A.ネットから2社推薦されたうちの1社です。もう1社は返信してきませんでした。