東京都足立区/K邸/外装リフォーム

■営業担当：釜田・古谷

■現場監督：釜田・石川

■職人：香取・貫田

Q1.もしリフォーム・リノベーションをご検討されているご友人や同僚、ご家族などがいらした場合に、

あなたがファミリーグループをご紹介くださる可能性はどれくらいありますか？

A.10

Q1でそのようにご回答いただいた理由を教えてください
A.今回は外壁塗装のみの依頼でしたのでリフォームなどのサービスの内容や金額的な比較はわかりませんが、ファミリー工房さんの信頼性や対応などで知人に検討の１つとして紹介できると思いました

Q2.営業担当者のマナーと対応について満足度を教えてください

A.10

Q2でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:

A.とにかく最初から、紙面や写真や口頭で説明してくださり、安心感がありました。
　　そしてなにより人柄が良いですね。

Q3.現場監督・現場担当者のマナーと対応について満足度を教えてください:

A.10

Q3でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:
A.担当の釜田さんには大変良くして頂きました。人柄も良く、LINEを通じての対応の速さと　フットワークの速さはこちらも安心できて不安はありませんでした。何より笑顔の対応が釜田さん、石川さん共、素敵です。

Q4.職人のマナーと対応について満足度を教えてください:

A.10

Q4でご回答いただいた満足度について、補足して伝えたい事がありましたらご記入ください:
A.足場の職人さん、外壁の職人さんとも、挨拶やマナーなどは問題ありませんでした。作業中も自分は在宅している事も多かったのですが、ムダ話などもあまり聞こえてこなくて　作業に集中してくださる姿が良かったです

Q5.今回ファミリーグループを選ばれた理由を教えてください:
A.同解答になりますが、多々ある外壁塗装の会社から唯一こちらにしたのは
写真のついた紙面で作業工程がわかりやすくアフターケアのある安心感
そしてなにより担当の方の人柄の良さや笑顔で決めました。フットワークも軽い！
はじめての事で、わからない事も不安もありましたが、こちらに頼んで良かったと思いました。

今後も宜しくお願い致します。